Hotels met kwaliteitsgarantie
Het eigen kwaliteitsmanagementsysteem Q-MTS® is speciaal ontwikkeld voor themahotels en gecertificeerd door TÜV AUSTRIA GMBH volgens DIN EN ISO 9001. Na twee jaar ontwikkeling werd Q-MTS® in de zomer van 2010 eindelijk geïmplementeerd in de themahotels van MoHo - Motorrad Hotels. Zo was het voor het eerst mogelijk om de prestaties van themahotels objectief te meten.
Saalfeldnerstraße 14, 5751 Maishofen
Maatregelen in het kader van Q-MTS®
- Criteriumcontrole van de aanbiedingen (= mystery mails en telefoontjes)
- Criteriumcontrole van de hotelwebsite (= websitecontrole)
- Criteriacontrole ter plaatse (= audit ter plaatse)
Inachtneming van de standaards
De prestatienormen van elke afzonderlijke vestiging van 5 Helmen en 4 Helmen die lid is van MoHo - Motorrad Hotels worden regelmatig gecontroleerd als onderdeel van de bovengenoemde maatregelen. Het speciaal ontwikkelde Q-MTS®-systeem biedt een objectieve meting die de naleving van de prestatienormen garandeert.
Constante verbetering
Dankzij Q-MTS® wordt het potentieel voor verbetering benadrukt en wordt hulp geboden om de operationele prestaties te verbeteren. Q-MTS® vergemakkelijkt de selectie van hotels aan de hand van kwaliteitsnormen, schept vertrouwen in de prestaties van hotels ter plaatse en beschermt tegen reclameboodschappen die niet worden nageleefd.