Motorradhotels mit TÜV-Qualitätsprüfung
Das eigene Qualitätsmanagementsystem Q-MTS® wurde speziell für Themenhotels entwickelt und von TÜV Austria cert GmbH nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert.
Nach zweijähriger Entwicklungszeit wurde Q-MTS® im Sommer 2010 schließlich bei den Themenhotels von MoHo - Motorrad Hotels eingesetzt. Somit gelang es erstmals, die Leistungen von Themenhotels objektiv zu messen.
International eingesetzte Methoden von Q-MTS®
- Selbstbewertung
- Mystery E-Mails
- Kriterienprüfung der Hotel-Website
- Kriterienprüfung vor Ort
- Mystery Guest
- Gästebewertung (HolidayCheck)
Einhaltung der Leistungsstandards
Die Leistungsstandards eines jeden einzelnen 5 Helme und 4 Helme Mitgliedsbetriebs von MoHo - Motorrad Hotels werden regelmäßig überprüft. Durch das eigens entwickelte System Q-MTS® gelingt eine objektive Messung, die die Einhaltung der Leistungsstandards sicherstellt.
Ständige Verbesserungen
Dank Q-MTS® werden die Verbesserungspotentiale aufgezeigt und Hilfestellungen zur Steigerung der Betriebsleistung bereit gestellt. Q-MTS® erleichtert die Hotel-Auswahl durch Informationsstandards, schafft Vertrauen in die Hotelleistung vor Ort und schützt vor Werbebotschaften, die nicht eingehalten werden.